Vysvětlíme, kdo má nárok na plnění, u koho uplatnit nárok v EU, USA nebo Kanadě a v jakých lhůtách. Zdarma, česky.
Požádat o konzultaci Pro Bono1
Přivolejte záchranné složky
Nejprve dbejte na bezpečnost. Jednotné číslo tísňového volání v EU je 112. Při zranění nebo podezření na něj přivolejte pomoc a postupujte podle pokynů operátora, i když zranění na první pohled nevypadá vážně.
2
Přivolejte policii, pokud to okolnosti nebo místní pravidla vyžadují, a vyžádejte si kopii záznamu
Policejní záznam je důležitým důkazem. U některých menších nehod však místní pravidla umožňují společný záznam bez účasti policie; jeho absence sama o sobě automaticky neznamená ztrátu nároku.
3
Zapište si kontakty na svědky
Zapište si jména a kontaktní údaje dostupných svědků. Později může být obtížné je dohledat.
4
Vyměňte si údaje o pojištění
Vyměňte si jména a kontakty, registrační údaje vozidel, údaje o pojišťovnách a čísla pojistných smluv. Je-li k dispozici zelená karta, zaznamenejte její údaje nebo si pořiďte kopii; originály dokladů si ponechte.
5
Vše vyfotografujte
Poškození a vzájemnou polohu vozidel, registrační značky, dopravní značky, semafory, stav vozovky a počasí i svá zranění.
6
Nepodepisujte nic, čemu nerozumíte
Požádejte o tlumočení nebo vysvětlení dokumentu. Podepisujte jen text, kterému rozumíte a s nímž souhlasíte. Popište pravdivě okolnosti, ale nepřijímejte ukvapeně právní odpovědnost; tu mohou posuzovat pojišťovna, příslušné orgány a případně soud.
Evropský záznam o dopravní nehodě pomáhá zachytit okolnosti a usnadnit vyřízení nároku. Vyplňte dva obsahově shodné exempláře, které podepíší oba řidiči; každý si jeden ponechá. Samotné vyplnění formuláře nepředstavuje uznání zavinění. Povinnost přivolat policii závisí na místních pravidlech, zejména při zranění, závažné škodě, nespolupráci nebo ujetí účastníka. U pronajatého vozidla ověřte i podmínky půjčovny. Použitelnost elektronického formuláře v zahraničí si předem ověřte; vezměte s sebou také papírový evropský formulář.
Spolucestující
Spolucestující mohou mít nárok na náhradu újmy i tehdy, když jeli ve vozidle viníka. Samotné zavinění tohoto řidiče jejich nárok nevylučuje; rozsah náhrady závisí na rozhodném právu a okolnostech případu.
Chodci a cyklisté
Nejzranitelnější účastníci silničního provozu, kteří zároveň často nevědí o svém právu na odškodnění.
Rodina zemřelého
Podle rozhodného práva mohou mít nárok manžel či manželka, partner, rodiče, děti a další blízcí. Náhrada může zahrnovat přiměřené náklady pohřbu, ztrátu výživy a duševní útrapy; okruh oprávněných osob a podmínky se liší podle země.
Poškozený řidič
Pokud jste ke vzniku nehody nebo rozsahu újmy přispěli i Vy, může se náhrada snížit. Zda Vám nárok zůstane a v jaké výši, závisí na rozhodném právu a míře Vašeho podílu.
Nepoužití bezpečnostního pásu, překročení rychlosti, ovlivnění alkoholem či jinými látkami nebo vědomá jízda s podnapilým řidičem mohou ovlivnit výši náhrady, pokud to připouští rozhodné právo a okolnosti souvisejí se vznikem nebo rozsahem újmy.
Léčení a rehabilitace
Lékařská péče, operace, léky, rekonvalescence, péče jiné osoby a protetické pomůcky.
Ztráta na výdělku
Lze uplatnit doloženou ztrátu na výdělku během pracovní neschopnosti a případně i po ní, pokud po úrazu vyděláváte méně. Podmínky, limity a způsob výpočtu závisejí na rozhodném právu a pojistném krytí.
Nemajetková újma
Tělesná bolest a psychické následky. Diagnóza, závažnost příznaků a náklady léčby jsou důkazy, nikoli abstraktní pojmy. Proto si uchovávejte i doklady o návštěvách psychologa.
Poškozený majetek
Oprava nebo náhrada vozidla i věcí, které se v něm nacházely.
Výdaje hrazené z vlastních prostředků
Taxi a pronájem vozidla, parkování u nemocnice, doprava na ošetření a další léky. I menší účelně vynaložené výdaje mohou být součástí nároku, pokud splňují podmínky náhrady — uchovávejte účtenky.
Přizpůsobení života po úrazu
Úprava bydlení pro vozíčkáře, rekvalifikace na jinou profesi a trvale zvýšené potřeby.
V EU a EHP existuje mechanismus, který u vymezených přeshraničních nehod umožňuje vyřizovat nárok prostřednictvím škodního zástupce v zemi bydliště. Pro českého čtenáře je důležité zejména bydliště, místo nehody a stát, kde je vozidlo viníka registrováno a pojištěno; samotné občanství nestačí.
Pokud máte bydliště v Česku nebo jiné zemi EU/EHP
U nehod spadajících do tohoto mechanismu lze nárok uplatnit u škodního zástupce zahraniční pojišťovny v zemi Vašeho bydliště. Zástupce musí být schopen jednat v příslušném úředním jazyce a má pravomoci potřebné k vyřízení nároku. V Česku jej pomůže vyhledat informační středisko České kanceláře pojistitelů (ČKP).
Tři měsíce na odpověď
Do tří měsíců od uplatnění nároku musí pojišťovna nebo její škodní zástupce předložit odůvodněnou nabídku, pokud odpovědnost není sporná a škoda je vyčíslena. Jinak musí dát odůvodněnou odpověď. Tuto povinnost stanoví článek 22 směrnice 2009/103/ES. Při nepředložení nabídky za splněných podmínek počítá směrnice také s úroky; konkrétní pravidla určuje vnitrostátní právo.
Orgán pro odškodnění
Pokud v případě spadajícím do tohoto mechanismu neobdržíte do tří měsíců odůvodněnou odpověď nebo chybí škodní zástupce, lze se za stanovených podmínek obrátit na orgán pro odškodnění v zemi bydliště — v Česku na ČKP. Orgán zahajuje postup do dvou měsíců od žádosti; nejde o bezpodmínečnou lhůtu k výplatě. Tato cesta se neuplatní, pokud jste již podali žalobu přímo proti pojišťovně.
Pokud máte bydliště mimo EU/EHP
České občanství samo o sobě nezakládá nárok na postup prostřednictvím škodního zástupce v Česku. Podle okolností se obracíte přímo na pojišťovnu odpovědného vozidla, příslušnou národní kancelář nebo garanční fond. Příslušný subjekt i rozhodné právo je nutné určit podle konkrétní nehody; u nepojištěného vozidla nelze automaticky vycházet jen ze země jeho registrace.
Viník neměl pojištění nebo z místa nehody ujel
V každé zemi EU existuje subjekt nahrazující za stanovených podmínek újmu způsobenou nepojištěným nebo nezjištěným vozidlem. Nelze požadovat, abyste nejprve prokázali platební neschopnost nebo neochotu odpovědné osoby zaplatit. U nezjištěného vozidla lze omezit náhradu škody na majetku; tato možnost je však omezena, pokud byla při téže nehodě vyplacena náhrada za závažné zranění některého poškozeného. V takovém případě je přípustná spoluúčast nejvýše 500 eur.
Pojišťovna se dostala do úpadku
Právní úprava EU zahrnuje také odškodnění při úpadku pojišťovny, a to podle podmínek provedených do vnitrostátního práva. Rozšíření ochrany přinesla směrnice (EU) 2021/2118. V Česku se lze s příslušnými případy obrátit na ČKP.
Kolik kryje povinné ručení
Pro všechny země EU platí minimální limity: újma na životě a zdraví 6 450 000 eur na jednu nehodu bez ohledu na počet poškozených, nebo 1 300 000 eur na jednoho poškozeného; škoda na majetku 1 300 000 eur na nehodu. Vnitrostátní právo může stanovit vyšší, nikoli nižší limity.
Systém zelené karty sdružuje 43 národních kanceláří a pokrývá 47 zemí Evropy, severní Afriky a Blízkého východu. Česko zastupuje Česká kancelář pojistitelů. U přeshraniční nehody může být příslušná kancelář země nehody nebo jiný pověřený subjekt; postup a rozhodné právo závisejí na okolnostech případu.
Promlčecí lhůta závisí na rozhodném právu a druhu nároku, nikoli vždy jen na místě nehody. V Německu činí obecná lhůta tři roky od konce roku, kdy nárok vznikl a poškozený se dozvěděl, nebo se bez hrubé nedbalosti mohl dozvědět, o rozhodných okolnostech a odpovědné osobě; u újmy na životě a zdraví existuje také objektivní třicetiletá hranice. V Nizozemsku činí lhůta pro přímý nárok vůči pojistiteli zpravidla tři roky od události. Přerušení či stavění běhu a výjimky je třeba posoudit individuálně.
V jiných zemích se lhůty liší a někde jsou kratší. Nespoléhejte na odhad „asi tři roky“ — jde o častou chybu, kvůli níž lidé přicházejí o odškodnění. Přesnou lhůtu pro příslušnou zemi ověříme při konzultaci.
V USA záleží na právu konkrétního státu a pojistném krytí. V systémech no-fault se základní dávky při zranění zpravidla čerpají z příslušného pojištění PIP bez ohledu na zavinění; nemusí jít vždy o vlastní pojistku poškozeného. U odpovědnostního nároku vůči viníkovi je nutné prokázat podmínky jeho odpovědnosti. Pravidla no-fault a at-fault se mohou kombinovat, zejména u závažných zranění a škody na vozidle.
New York jako příklad no-fault: základní limit PIP činí 50 000 amerických dolarů na osobu. Zahrnuje mimo jiné 80 % ušlého výdělku, nejvýše 2 000 dolarů měsíčně po dobu nejvýše tří let, a až 25 dolarů denně na další přiměřené nezbytné výdaje po dobu jednoho roku. Dávka při úmrtí 2 000 dolarů se vyplácí navíc. Písemné oznámení má být podáno zpravidla do 30 kalendářních dnů; pozdní podání vyžaduje doložené odůvodnění.
V Michiganu lze zvolit různé limity PIP pro zdravotní péči včetně neomezeného krytí. Varianta 50 000 amerických dolarů je dostupná jen při splnění stanovených podmínek, zejména ve vazbě na Medicaid; úplné vyloučení PIP pro zdravotní péči má vlastní podmínky. Tato volba se týká zdravotního krytí, nikoli automaticky všech ostatních dávek PIP, například náhrady výdělku či nákladů pohřbu.
Pokud viník neměl pojištění nebo ujel, může pomoci krytí újmy způsobené nepojištěným řidičem, pokud je pro daný případ sjednáno a splňuje podmínky. V New Yorku je povinné základní krytí tohoto typu pro újmu na zdraví; nejde o obecné pojištění škody na vozidle. Doplňkové krytí SUM může platit i při nehodách v jiných státech.
Lhůta k podání žaloby závisí na státu, druhu nároku a účastnících. U běžných nároků z újmy na zdraví jsou příkladem dva roky v Kalifornii, tři roky v New Yorku a šest let v Maine. Pro úmrtí, nároky proti veřejným subjektům nebo zvláštní okolnosti mohou platit jiné a podstatně kratší lhůty.
Pobytový status může vyvolávat otázky i u českých občanů v USA. V Kalifornii se ve věcech újmy na zdraví a protiprávně způsobeného úmrtí nepřipouští dokazování pobytového statusu ani jeho zjišťování v rámci discovery. Nejde však o obecný příslib, že každý nárok bude bez dalších podmínek úspěšný. Pravidla ostatních států je třeba ověřit samostatně.
Systém se liší podle provincie. V Britské Kolumbii, Québecu, Manitobě a Saskatchewanu působí veřejná pojišťovna, v ostatních provinciích, včetně Ontaria a Alberty, soukromé pojišťovny.
Britská Kolumbie: Enhanced Care poskytuje oprávněným pojištěným osobám podporu po zranění bez ohledu na zavinění, ať jde o řidiče, spolucestující, motocyklisty, cyklisty či chodce. Během prvních 12 týdnů jsou předem schváleny vymezené druhy a počty ošetření. Náhrada příjmu může dosahovat 90 % čistého výdělku, s limity a dalšími podmínkami. U nehody mimo provincii nebo u návštěvníka je třeba ověřit osobní a územní rozsah krytí.
Ontario: dávky po nehodě se uplatňují u příslušné pojišťovny bez ohledu na zavinění. Základní limity se podle kategorie zranění pohybují od 3 500 kanadských dolarů u lehkého zranění přes 65 000 do 1 000 000 při katastrofickém poškození zdraví; přesný rozsah závisí na smlouvě a právních pravidlech. Od 1. července 2026 zůstává povinné krytí léčby, rehabilitace a osobní péče, zatímco ostatní dávky jsou volitelné. Náhrada příjmu, je-li zahrnuta, zpravidla vychází ze 70 % hrubého výdělku, v základní variantě nejvýše 400 kanadských dolarů týdně. U nové nebo obnovené smlouvy zkontrolujte skutečně zachovaný či zvolený rozsah krytí. U samostatné žaloby na náhradu bolesti a utrpení se zpravidla vyžaduje trvalé závažné zohyzdění nebo závažné trvalé omezení důležité tělesné, duševní či psychické funkce.
V Ontariu oznamte záměr uplatnit dávky zpravidla do 7 dnů, nebo co nejdříve poté, pokud to dříve nebylo možné. Vyplněnou žádost obvykle podejte do 30 dnů od obdržení formulářů. Pro napadení odmítnutí dávky u Licence Appeal Tribunal zpravidla platí dva roky; počátek lhůty a výjimky je třeba ověřit. U žaloby proti viníkovi se obecná dvouletá lhůta odvíjí od zjistitelnosti nároku a mohou se přidat zvláštní oznamovací povinnosti.
V Ontariu může Motor Vehicle Accident Claims Fund pomoci jako poslední možnost, pokud pro nárok není dostupné jiné pojištění. Za stanovených podmínek poskytuje až 200 000 kanadských dolarů za újmu na zdraví na nehodu a až 10 000 za vymezenou škodu na majetku se spoluúčastí 100 dolarů. Majetkové krytí nezahrnuje poškození vozidla a dostupnost jednotlivých druhů plnění závisí i na bydlišti a dalších podmínkách.
V Britské Kolumbii oznamte ujetí viníka ICBC co nejdříve, nejpozději do šesti měsíců. Pokud je někdo zraněný nebo máte informace o podezřelém, oznamte věc i policii a snažte se tak učinit do 24 hodin. Účtenky za zdravotní výdaje předkládejte do 180 dnů od vynaložení nákladu. U nehody mimo provincii ověřte místní pravidla a příslušný postup.
V Albertě se do konce roku 2026 uplatňuje dosavadní model s možností soudního řízení. Od 1. ledna 2027 se má u nehod spadajících do nové úpravy zavést Care-First: medicínsky potřebná léčba a rehabilitace bez celkového peněžního stropu a dávky bez nutnosti nejprve prokazovat zavinění. Rozsah krytí a možnosti žaloby mají podmínky a výjimky; rozhoduje zejména datum nehody.
V zemích EU/EHP najdete obdobné nástroje: škodního zástupce, pravidlo odůvodněné odpovědi do tří měsíců, orgán pro odškodnění a garanční fond. Jejich příslušnost a podmínky je však třeba rozlišovat. Švýcarsko a Spojené království mají zvláštní režimy. Níže uvádíme přehled institucí; konkrétní adresát závisí na nehodě, pojištění a Vašem bydlišti.
Polsko
Kancelář, orgán pro odškodnění a informační středisko: PBUK (pbuk.pl). Garanční fond: UFG (ufg.pl).
Německo
Kancelář: Deutsches Büro Grüne Karte (gruene-karte.de). Garanční fond a orgán pro odškodnění: Verkehrsopferhilfe e.V. (verkehrsopferhilfe.de).
Itálie
Kancelář: UCI (ucimi.it). Garanční fond pro oběti silničního provozu a orgán pro odškodnění: CONSAP (consap.it).
Česko
Česká kancelář pojistitelů (ckp.cz) plní funkci národní kanceláře, spravuje garanční fond a zajišťuje příslušné přeshraniční náhrady. Její informační středisko pomůže zjistit zahraniční pojišťovnu a škodního zástupce. U příslušných případů se na ČKP obraťte, pokud do tří měsíců od řádného uplatnění nároku chybí odůvodněná odpověď nebo do dvou měsíců od nehody nelze zjistit pojišťovnu či zástupce; konkrétní nárok ČKP posoudí podle zákonných podmínek.
Španělsko
Kancelář a orgán pro odškodnění: OFESAUTO (ofesauto.es). Garanční fond a informační středisko: Consorcio de Compensación de Seguros (consorseguros.es).
Portugalsko
Kancelář: GPCV (gpcv.pt). Garanční fond a orgán pro odškodnění: Fundo de Garantia Automóvel při orgánu dohledu ASF (fga.asf.com.pt).
Nizozemsko
Kancelář: Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars. Garanční fond a orgán pro odškodnění: Waarborgfonds Motorverkeer. Oba na vereende.nl.
Francie
Kancelář: Bureau Central Français (bcf.asso.fr). Garanční fond a orgán pro odškodnění: FGAO (fondsdegarantie.fr).
Rakousko
Kancelář působí při VVO (vvo.at). Garanční fond a orgán pro odškodnění: Fachverband der Versicherungsunternehmen při WKO.
Slovensko
Slovenská kancelária poisťovateľov (skp.sk) zajišťuje funkci národní kanceláře, garanční fond i příslušná přeshraniční odškodnění. Při chybějící odůvodněné odpovědi pojišťovny nebo jejího zástupce do tří měsíců se možnost náhradního plnění posuzuje podle zákonných podmínek.
Maďarsko
Kancelář a orgán pro odškodnění: MABISZ Nemzeti Iroda. Garanční fond: Kártalanítási Számla. Oba jsou součástí asociace pojišťoven (mabisz.hu).
Rumunsko
Všechny tři funkce vykonává BAAR (baar.ro).
Bulharsko
Kancelář a orgán pro odškodnění: NBBAZ (nbbaz.bg). Garanční fond a informační středisko: Garantsionen fond (guaranteefund.bg).
Řecko
Kancelář a orgán pro odškodnění: Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης (mib-hellas.gr). Garanční fond: Επικουρικό Κεφάλαιο (epikef.gr).
Kypr
Motor Insurers' Fund (mif.org.cy) je kanceláří zelené karty a garančním fondem. Kypr je v systému od roku 1996.
Chorvatsko
Všechny tři funkce i informační středisko zajišťuje Hrvatski ured za osiguranje (huo.hr).
Litva
Všechny tři funkce i informační středisko zajišťuje kancelář pojistitelů motorových vozidel (cab.lt).
Lotyšsko
Kancelář, garanční fond a informační středisko: LTAB (ltab.lv).
Belgie
Kancelář: BBAA-BBAV (bbaa-bbav.be). Garanční fond, orgán pro odškodnění a informační středisko: Fonds Commun de Garantie Belge (fcgb-bgwf.be).
Dánsko
Všechny funkce vykonává DFIM (dfim.dk).
Švédsko
Všechny funkce vykonává Trafikförsäkringsföreningen (tff.se).
Norsko
Všechny funkce vykonává Trafikkforsikringsforeningen (tff.no). Norsko není členem EU, ale jako země EHP uplatňuje stejná pravidla.
Irsko
Všechny funkce i informační středisko zajišťuje Motor Insurers' Bureau of Ireland (mibi.ie).
Švýcarsko — zvláštní případ
Národní kancelář NVB a garanční fond NGF mají společný web nbi-ngf.ch. Švýcarsko není členem EU ani EHP, proto se neuplatní celý mechanismus EU automaticky. Existují však zvláštní dohody na ochranu návštěvníků. ČKP uvádí možnost obrátit se na škodního zástupce v Česku také u újmy způsobené v zahraničí vozidlem registrovaným ve Švýcarsku. Konkrétní cestu ověřte podle nehody, pojišťovny a svého bydliště.
Spojené království — zvláštní režim po brexitu
Motor Insurers’ Bureau (mib.org.uk) nadále plní úlohu britské kanceláře zelené karty a řeší vymezené nároky vůči nepojištěným či nezjištěným řidičům. Po brexitu nelze automaticky předpokládat všechny záruky mechanismu EU. Nárok lze podle případu uplatnit přímo u příslušné pojišťovny nebo MIB; ověřte také případného zástupce a použitelné dohody na ochranu návštěvníků. Rozhodují i bydliště poškozeného a stát registrace a pojištění vozidla, nikoli pouze britské místo nehody.
Promlčecí lhůta závisí na rozhodném právu a druhu nároku, nikoli vždy jen na místě nehody. V Německu činí obecná lhůta tři roky od konce roku, kdy nárok vznikl a poškozený se dozvěděl, nebo se bez hrubé nedbalosti mohl dozvědět, o rozhodných okolnostech a odpovědné osobě; u újmy na životě a zdraví existuje také objektivní třicetiletá hranice. V Nizozemsku činí lhůta pro přímý nárok vůči pojistiteli zpravidla tři roky od události. Přerušení či stavění běhu a výjimky je třeba posoudit individuálně.
Požadujte písemné odůvodnění odmítnutí, porovnejte je s rozhodným právem a případně s pojistnými podmínkami, doplňte důkazy a využijte dostupný opravný postup. U příslušných přeshraničních nehod v EU/EHP může chybějící odůvodněná odpověď po třech měsících otevřít cestu k orgánu pro odškodnění. Nárok na úroky posuzujte samostatně podle splněných podmínek a rozhodného práva.
Český konzulát může podle okolností zprostředkovat komunikaci s místními orgány či nemocnicí, kontakt na místního advokáta nebo pojišťovnu a pomoc při návratu do Česka. Při ztrátě dokladů může po ověření totožnosti vystavit náhradní cestovní doklad. Případná mimořádná finanční pomoc má vlastní podmínky a neznamená, že stát automaticky uhradí léčbu nebo převoz.
Konzulát nenahrazuje advokáta, nezastupuje Vás před soudem a nemůže rozhodovat za místní úřady nebo pojišťovnu. Nelze od něj běžně očekávat úhradu léčby, dluhů, pokut či kauce ani zajištění právních nebo tlumočnických služeb na náklady státu. Může však pomoci zprostředkovat kontakty a komunikaci.
Právě tuto potřebu pokrývá bezplatná právní pomoc Pro Bono: srozumitelně vysvětlit Vaše práva a nabídnout postup krok za krokem.
Nouzová linka Ministerstva zahraničních věcí ČR pro závažné situace v zahraničí: +420 222 420 222. Informace o právní pomoci a jejích podmínkách: Česká advokátní komora, cak.cz/pravni-pomoc. Pojišťovnu nebo škodního zástupce pomůže vyhledat informační středisko České kanceláře pojistitelů na ckp.cz.
Okruh oprávněných osob může být širší než manželé a děti: podle rozhodného práva může zahrnovat rodiče, sourozence, partnery a někdy další příbuzné. V některých systémech je důležitý prokázaný blízký vztah. Nárok pozůstalého a případný vlastní nárok člověka, který byl svědkem nehody a utrpěl psychickou újmu, je nutné posuzovat odděleně; nelze je dovodit jen z příbuzenství.
Možné nároky lze přehledně rozdělit do čtyř skupin: přiměřené náklady léčby před úmrtím a pohřbu včetně případné přepravy; majetkové dopady na rodinu, například výpadek příjmu a péče o domácnost; nemajetková újma blízkých; a výživa osob, které zemřelý vyživoval. Jednotlivé země tyto nároky vymezují a kombinují odlišně, takže nejde o čtyři automatické souběžné výplaty.
V Itálii se soudy orientují podle tabulek milánské observatoře — uznávaného vodítka pro výši náhrady při úmrtí blízké osoby. Částky se pravidelně revidují a valorizují. Nejsou tedy stanoveny nahodile a při konzultaci Vám můžeme vysvětlit, do jakého rozmezí může spadat Váš případ.
Chodci a cyklisté mohou uplatnit náhradu újmy stejně jako ostatní poškození. V zemích EU bývá zdrojem plnění pojištění odpovědného vozidla, případně příslušný garanční fond u nepojištěného nebo nezjištěného vozidla. Podmínky a rozsah plnění se řídí rozhodným právem.
Zvláštní pozornost si zaslouží děti: u škol, parků a obytných oblastí se od řidiče vyžaduje zvýšená opatrnost, což ovlivňuje posouzení jeho zavinění.
Pokud chodec přispěl ke vzniku nehody, například přecházel v rozporu s pravidly nebo náhle vstoupil před vozidlo, může to nárok ovlivnit. Míra snížení a případné vyloučení nároku závisejí na rozhodném právu, věku poškozeného a okolnostech; úplné zachování nároku nelze předem zaručit.
Zcela zdarma
Žádné zálohy, skryté poplatky ani platby předem. Princip Pro Bono je pevným základem naší práce.
Ochrana osobních údajů
S Vašimi údaji a podrobnostmi případu zacházíme důvěrně. Informace o účelu a právním základu zpracování, případných příjemcích a Vašich právech najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
Odpověď do 1–2 dnů
Každou žádost zpracujeme do 1–2 pracovních dnů.
Známe mechanismus EU
Škodní zástupce, tříměsíční pravidlo, orgán pro odškodnění a garanční fond — vysvětlíme, která cesta je pro Vás vhodná a čím začít.
Komunikujeme česky
Složité právní situace vysvětlíme česky a srozumitelně, bez zbytečných odborných výrazů a nejasností.
Jasný postup krok za krokem
Nezůstane u obecných rad: obdržíte konkrétní doporučený postup, co udělat, kam se obrátit a jaké dokumenty připravit.
1
Vyplňte kontaktní formulář
Napište, ve které zemi a kdy k nehodě došlo, zda jste byli řidičem, spolucestujícím nebo chodcem a zda jste již kontaktovali pojišťovnu.
2
Odborník posoudí Vaši situaci
Do 1–2 pracovních dnů předáme žádost právníkovi se zkušenostmi v dané oblasti, který se seznámí s podrobnostmi případu.
3
Obdržíte doporučený postup
Právník Vás kontaktuje způsobem, který Vám nejvíce vyhovuje, a doporučí konkrétní další kroky.
4
Podpora při dalších krocích
Pokud bude třeba spor s pojišťovnou nebo soudní řízení, vysvětlíme možnosti bezplatné právní pomoci v příslušné zemi a případně postup prostřednictvím České advokátní komory. Konzulát může zprostředkovat kontakty. Získání bezplatného zastoupení závisí na podmínkách daného systému; samotná naše konzultace nezahrnuje zastupování před soudem.
Požadavky vyřizují dobrovolní právníci organizace „Historical Trace“ — odborníci, kteří bezplatně věnují svůj čas poskytování právních informací Čechům v zahraničí.
Materiály před zveřejněním procházejí právní kontrolou s ohledem na zemi a pravidla, kterých se týkají. U české verze se zohledňuje české právo, právo EU a relevantní zahraniční úprava. Konzultace má informativní povahu: vysvětlujeme Vaše práva a doporučený postup bez jakékoli odměny.
Ukrajinská nezisková organizace „Historical Trace“ je nezisková organizace registrovaná na Ukrajině, JEDRPOU 44218864, ukrajinský kód neziskového statusu 0032. Neposkytujeme placené právní služby, neúčtujeme honoráře a neuzavíráme smlouvy o zastupování před soudem. Informační konzultace v rámci projektu nezahrnuje převzetí právního zastoupení a nenahrazuje individuální právní pomoc v zemi Vašeho pobytu.
Popište svou situaci - naši odborníci ji zdarma posoudí a doporučí Vám srozumitelný postup. Vaši žádost vyřídíme důvěrně, bez jakýchkoli záloh.
Váš dotaz byl odeslán. Naši odborníci se vám brzy ozvou — vydržte, nejste v tom sami.
Jeden e-mail týdně: nové praktické postupy, rozbory případů a články o uchovávání rodinné paměti. Bez spamu.
Zanechte nám své kontaktní údaje - naši odborníci se s Vámi spojí během 1-2 pracovních dnů. Důvěrně a bez záloh.
Váš dotaz byl odeslán. Brzy se vám ozveme.
